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Onde posso assinar os planos da ClickTek?

É possível adquirir nossos planos atravésdo atendimento no WhatsApp, onde um de nossos atendetes estará pronto para ajudar!

O valor da minha conta vai aumentar?

Não. O valor do seu plano é fixo e sem nenhuma alteração no final do mês.

Em quanto tempo minha internet está instalada?

A instalação ocorre dentro de 72 horas após a geração do contrato, conforme a agenda e demanda denossos técnicos.

Posso pegar meu boleto pelo site?

Sim! Você pode acessar sua CENTRAL DO ASSINANTE para emitir a segunda via do seu boleto.

Quando chove, minha conexão sofre risco de cair?

Nas conexões por fibra óptica, a estabilidade é garantida. Temos links redundantes que garantem o funcionamento em quase 100% do tempo.

Não se preocupe e desfrute da sua navegação a vontade, com a ClickTek Telecom.

Estou sendo atendido por um robô?

Na ClickTek o atendimento é humano e personalizado. Aqui você não tem que se preocupar em perder tempo com robôs e respostas repetitivas.

Minha internet caiu. O que devo fazer?

Antes de assionar o suporte, Não se desespere. Pode ser só um pequeno problema, e em breve será solucionado.

Nossa primeira dica é desligar seu roteador da tomada por 30 segundos, ligar novamente e verificar se sua conexão voltou a funcionar. MAS ATENÇÃO! Nunca aperte o botão RESET nesses casos, pois ele irá desconfigurar sua rede.

Caso não resolva, entre em contato com nossa equipe de suporte e verifique se sua região foi afetada.

Suas perguntas não foram sanadas? Mande uma mensagem para nosso suporte para mais informações clicando aqui.
Se você já é cliente mas está tendo problemas com a sua rede, clique aqui.

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